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安慶市“互聯網+政務服務”邁向新征程

时间:2019-01-11 03:00 点击:

“搭好一個網上政務服務平台,推出N個場景式便民服務應用”,安慶“互聯網+政務服務”的建設新模式,讓群眾在辦事過程中擁有新的辦事體驗,持續不斷獲得幸福感。

近年來,通過科學布局、統籌規劃、分步實施的原則,全力推進“互聯網+政務服務”建設工作,取得了豐碩的成果,逐漸打造成完善的“互聯網+政務服務”體系,群眾的體驗感和滿意度顯著提升。

搭好一個網上政務服務平台

2017年,安慶市通過建設全市統一的對外服務門戶、唯一的政務服務管理平台、共用的數據交換共享平台,做到了政務服務的規范化、標准化、平台化辦理。安徽政務服務網安慶分廳實現了全市所有市直單位和縣區部門的辦事指南同源發布、以及全市政務服務門戶的統一﹔政務服務管理平台為全市共用,涵蓋市、縣、鄉、村四級,可對全市所有政務服務事項進行監督和管理,事項受理完畢之后,直接進入各部門單位進行審批,事項的辦理信息將全程通過數據交換共享平台進行傳輸和對外公示﹔數據交換共享平台已打通條塊系統、垂管系統、自建系統等30多套,並和省數據交換共享實現辦件信息、監察信息的實時共享,為安慶市實現共建共享政務信息資源奠定了堅固基礎。2017年10月,安慶市級網上政務服務平台正式上線,市級政務服務事項全部納入平台運行,網上辦理事項超過85%,實現了省市政務辦事“一張網”,也是安徽省內第一批接入省平台的地級市。

推出N個場景式便民服務應用

目前在安慶,群眾辦結不動產登記事項隻需5個工作日、開辦一個企業隻需3個工作日,能夠取得這樣的成效得益於2018年以來安慶圍繞“隻進一扇門,最多跑一次”工作持續發力,在前期網上政務服務平台建設基礎上陸續推出的不動產、企業開辦、公積金旗艦店、住建委旗艦店、醫療便民等多個場景式、主題套餐式便民服務應用。

不動產登記關乎民生,辦事流程復雜,審批部門眾多是政務領域一大“痛點”。針對此痛點,安慶市政務服務中心對症下猛藥,會同住建、國土、稅務、財政、公安、民政等部門,充分運用“互聯網+政務服務”技術手段,通過強化部門間聯審聯辦和信息共享,研發並推出房產交易、納稅、不動產登記綜合受理平台,自2018年7月2日起市本級全面推進房產交易、納稅、不動產登記“一窗受理、集成服務”改革,構建“一次取號、一窗受理、集成辦理、綜合收費、快遞送達”的服務模式。

通過在市政務服務中心服務大廳設立房產交易、納稅、不動產登記綜合受理窗口,統一受理房產交易、納稅、不動產登記事項,實行“一窗受理、集成服務”,一次性收取不動產交易、稅收申報、不動產登記所需全部材料,真正實現了讓信息“多跑路”、讓繳費“更便捷”、讓群眾“少跑腿”“少等待”,利企便民的不動產綜合聯辦窗口成為市民滿意的“辦事直通車”。

同時,為進一步優化營商環境,增強企業發展動力,提高企業開辦效率,安慶市通過設立實體企業開辦綜合窗口和依托安慶政務服務雲平台建立了企業開辦互聯網“一站式”服務大廳,將原有 “企業設立登記、公章刻制、銀行開戶、申領發票”四個環節合並為企業開辦“一窗受理、並行辦理”一個環節流程再造。通過流程優化、信息共享,將企業開辦過程中需要申請人跑的所有流程最大限度轉化為政府部門、服務機構內部的后台流程,實現了企業開辦 “隻進一扇門,隻到一個窗口,隻交一次材料,最多跑一次,全程3個工作日辦結”。

下一步,安慶市還將繼續圍繞“放管服”改革的落地實施,著力解決信息化建設中“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島”問題,加大政務信息資源的整合和共享,深化電子証照在業務辦理的應用,減少“中梗阻”現象的發生,深入開展跨層級審批,大力推行“智慧審批”,拓展智慧審批部門和事項的范圍,綜合運用大數據和人工智能技術,由電腦審批代替人工審批,實行審批自動受理、智能審查、自動出具結果,提供“秒辦”“秒批”服務。同時將進一步加大“互聯網+政務服務”向縣鄉村的延伸力度,做優做強各級政務服務實體大廳,加強業務培訓,真正打通政務服務“最后一公裡”。 


(責編:關飛、常國水)

作者:你是我的世界 来源:你是我的世界
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